これはちょっと意外な気がする

ただ、リンク先見てみるとなんとなく恣意的な調査な気がする

ドゥ・ハウスが、消費者のECサイト利用動向に関する実態調査「ECサイトの使い分け」の一部を公表

調査対象:20代~60代の男女を対象。定量調査と定性調査を実施
【定量調査】モニター1000人にアンケートを実施
【定性調査】WEBアンケートモニターの中から「楽天プレミアムやAmazonプライム等の有料会員に登録している方」と「メーカーのECサイトユーザー」を抽出し、30名に定性調査(なまごえ!)を実施

ちなみにスポンサー

ネットショップ担当者フォーラムは、スポンサー各社のご協力により運営しています。

どうでもいいけど、その記事の次がこれなんだけど、その割に普段使うECサイトにヨドバシがランクインしてないのが、私気になります

公益財団法人日本生産性本部が、国内の企業やブランドを対象とした顧客満足度調査「2018年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)」を公表

ちなみにこっちの調査は「公益財団法人日本生産性本部」らしいが、上の「ドゥ・ハウス」よりはまあ信用できそうな気がする

調査方法:インターネット・モニターを用いた調査(2段階にて回答を依頼)
1次回答:調査会社のモニターを用いて、性別・年代別・地域別の人口構成に配慮した形で利用経験の有無についての回答を依頼し、今回は約25万人より回答を得ている
2次回答:上記の1次回答が、選定条件に当てはまる人から無作為に抽出し、サービスに対する具体的な評価について、各対象490~650人程度に回答を依頼した(※一部例外有り)。回答依頼は、回答者1人につき1企業・ブランドのみ。順位に含めた企業・ブランドは、300人以上の回答を確保している

フォローする