まだメールのサポートが一般的じゃなかった頃に、電話と違ってメールは地獄とかいう話を読んだ気がするのを思い出した
河野太郎氏がSNSで、在インドネシア日本大使館へのメール対応を報告した。受付時間があることを指摘され「歴代の外務大臣は何してたんだ」と疑問視。これに、外務省は「今後は、24時間受け付けるように改善する」と表明した
確か、電話だと人手が足りなくても話中で時間が来ればはいそれまでよだけど、メールだと届いたメールが未処理だと繰り越されてサポートのキャパ超えるって話だったような
そう考えると、受付時間しか受け付けない在インドネシアの日本大使館の対応はいかにもお役所仕事的なのか、私気になります