「ぶっちゃけ、0円でずっと使われても困る」客の引き止めにコストがかかりすぎたのか、私気になります
(感じ方には個人差があります)

楽天グループ、過去最大の3728億円赤字に 通信エリア拡大でコストかさむ - ライブドアニュース

楽天は去年1年間のグループ全体の純損益が3728億円の赤字となった。通信エリア拡大のための基地局整備などでコストがかさんだことが主な要因。赤字は4年連続で、赤字額は過去最大となった

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まあ、今は無料乞食は消えてるはずだから今後の見通しは明るいのかもしれんが、契約取れなかったり設備投資がかさめばさらなる楽天経済圏の改悪待ったなしなのかもしれんな
(諸説あります)